Política de Trocas e Devoluções - Bendito Contratipo
1. Condições Gerais
A Bendito Contratipo prioriza a satisfação de seus clientes com produtos de alta qualidade. Todavia, em respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções. Solicitações que não estejam em conformidade com esta política não serão aceitas.
2. Direito de Arrependimento
O cliente possui até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para registrar o desejo de arrependimento da compra conforme o Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita através do nosso serviço de atendimento ao cliente, e o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso ou violação da embalagem original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
3. Trocas
Trocas de produtos apenas serão efetuadas em casos de defeito comprovado no produto ou divergência com a descrição do produto no site. Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme descrito na nota fiscal. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso. Após a recepção e inspeção do produto em nossa central, o mesmo passará por uma avaliação de qualidade que pode levar até 30 dias úteis. Caso seja identificado qualquer defeito, procederemos com a troca. Caso contrário, o mesmo produto será reenviado ao cliente.
4. Devolução por Arrependimento
Para devolução por arrependimento, o produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, todos os acessórios e embalagem interna e externa originais. O custo de envio para devolução do produto será de responsabilidade do cliente. Após o recebimento do produto e verificação de suas condições, o valor será reembolsado descontando-se os custos de frete original da compra, dentro de até 30 dias úteis.
5. Exclusões de Troca ou Devolução
Produtos que apresentarem claros indícios de uso, embalagem violada ou que tenham sido alterados pelo cliente, não serão aceitos para troca ou devolução. Da mesma forma, produtos comprados em promoção ou com condição especial também não são passíveis de troca ou devolução.
6. Considerações Finais
Reforçamos que a Bendito Contratipo reserva-se o direito de alterar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento, sem prévia comunicação. Dúvidas sobre a política podem ser esclarecidas através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Agradecemos a compreensão e confiança depositada em nossos produtos e esperamos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.
